Mindenki tudja, hogy a vásárlása során rendkívül fontos, hogy milyen jótállási lehetőségek állnak rendelkezésére. Két termék közötti választás esetén eddig fontos szempont lehetett a rá vonatkozó jótállás, valamint garancia mértéke, hiszen ezek szolgálnak biztosítékul, amikor valamilyen váratlan és nem a vásárló által okozott probléma merül fel a vásárolt holmi használata közben.
A 2021-ben vásárolt termékek jótállási háttere megváltozott, ami fontos információ mind a vásárlók, mind az eladók számára - hívta fel a figyelmet a Perfekt Zrt. szakmai blogjában.
Mi is pontosan a jótállás?
Nos, a garancia fogalma tulajdonképpen nem jogi fogalom, hanem köznyelvi, s többnyire a jótállást szokták érteni alatta. Számtalan tartós fogyasztási cikk esetén köteles az eladó a jótállást biztosítani, a termékek konkrét listájáról pedig kormányrendeletben rendelkeznek. Bruttó 10.000 forintnyi vételár alatt nincs kötelező jótállás. A legrövidebb jótállási idő a vásárlástól számított 1 év.
A kötelező jótállás új szabályai
Három különböző értékkategóriát határoztak meg, s ezekhez szintén szabályozott jótállási idők tartoznak. A legalacsonyabb értékkategória 10.000 forinttól 100.000 forintig terjed, a jótállást pedig 1 évre kell garantálni. A 100.001 Ft - 250.000 Ft közé eső, a vonatkozó rendeletben felsorolt tartós fogyasztási cikkek jótállási ideje 2 év. Amennyiben ennél nagyobb vételárat kell fizetni a megvásárolt termékért, úgy 3 év jótállási időt szükséges biztosítani.
A különféle járműveket kivéve, amelybe az elektromos rollertől kezdve a személygépkocsin keresztül az utánfutóig sok minden beletartozik, a jótállással értékesített termékek esetében amennyiben a megvásárolt termék a jótállási időn belül meghibásodik és nem javítható, úgy kötelesek a cseréjét biztosítani, illetve - amennyiben ez valamilyen okból kifolyólag nem lehetséges - a kifizetett vételárat vissza kell téríteni a vásárló részére.
Javításra vonatkozó információk
Továbbra is lehetőleg 15 napon belül ki kell javítani a meghibásodott cikket, amennyiben ez nem lehetséges, arról a vásárlót kötelesek tájékoztatni. Amennyiben 30 napon keresztül sem lett kijavítva a hibás termék, akkor 8 napon belül egy újra kell kicserélni. Ha pedig már a harmadik javítás után is újra meghibásodás történik, akkor már mindenképpen újra kell cserélni a hibás cikket. Valamint attól a naptól kezdve, hogy a terméket javításra átadták a szerviznek, az eredeti jótállási idő áll ismét a vásárló rendelkezésére.
Abban az esetben, ha a vásárláshoz képest a fogyasztási cikk később kerül használatba, a jótállási idő kezdete akkor is a vásárlás, illetve átvétel napjától számolódik.
A jótálláshoz szükséges jótállási jegy nem csak papíron, hanem elektronikus úton is rendelkezésre bocsátható. A termék csomagolása nélkül is érvényesíthető a jótállási igény. Amennyiben az eladó nem rendeltetésszerű használatban látja a termék meghibásodásának okát, akkor szakvéleményt kell kérnie, ennek bizonyításához. (X)
Önnek is fontos, hogy megbízható, hiteles forrásból tájékozódjék? Szeret elemzéseket, véleményanyagokat olvasni? Jobban meg akarja ismerni Székelyföld múltját, természeti, kulturális értékeit? Szívesen olvas a háromszéki művelődési életről, új könyvekről, színházi előadásokról? Szereti az alkotó emberekkel, vállalkozókkal, pedagógusokkal, sportolókkal készült interjúkat? A Háromszék napilapnál azért dolgozunk, hogy tartalmas olvasmányokat kínáljunk Önnek.
Ha Önnek is fontos a Háromszék, kérjük, adományával támogassa lapunk internetes kiadását.
Havi támogatás (előfizetés): a megadott összeget havonta automatikusan levonjuk a kártyádról (minimum 5 RON/hó). Bármikor lemondható, a kezeléshez e-mailben küldünk egy egyszer használható kezelő linket.
