Az erről kiadott közlemény szerint a nehézség elsődleges oka az, hogy a számlálóbiztosok rendelkezésére bocsátott táblagépeken és térképeken nem egyértelmű, hogy mely lakások és személyek voltak már az első, önkitöltéses időszakban megszámolva, illetve melyek az összeíratlan lakások. Ez jelentősen megnehezíti a kérdezőbiztosok dolgát, akik a legtöbb esetben azokat is felkeresik, akik online válaszoltak a népszámlálási kérdőívekre, azzal a céllal, hogy ellenőrizzék ezt és az adott címet le tudják zárni. További probléma, hogy kérdezés közben a különböző jegyzékek (elsősorban az oktatási intézmények listája) nagyon lassan töltődik be a táblagépeken. Így egy többtagú család esetében elérheti akár az egy órát a lekérdezés, paradox módon több időbe telik, mint az online válaszadáskor. Egy harmadik komoly probléma, hogy a táblagépeken nem lehet nyelvet váltani, csak a román nyelvű kérdőív van feltöltve. A törvényben garantált többnyelvűséggel ellentétben sem nemzetközi nyelven, sem pedig a romániai nemzeti kisebbségek nyelvén, így magyarul sem érhető el a kérdőív.

A Népszámlálás.ro szerkesztői arra kérik a lakosságot, hogy legyenek megértőek és együttműködőek a számlálóbiztossal. Annak ellenére, hogy kitöltöttük online a népszámlálási íveket, nagy az esélye, hogy a kérdezőbiztos is felkeres, és ellenőrzi, hogy minden kérdőív (beleértve a lakásra és az épületre vonatkozó fejezeteket is) érvényesen volt-e rögzítve. Szintén ellenőrzik, hogy nem maradt-e ki valaki az online regisztráció során az adott címről.

Arról, hogy egy adott településen a számlálóbiztosok éppen melyik negyedben, melyik utcában hol tartanak a lekérdezéssel, mikor számíthatunk az érkezésükre, a helyi polgármesteri hivatalokban lehet érdeklődni. Ha bármilyen egyéb, a válaszadással kapcsolatos kérdés vagy bizonytalanság merül fel, 9 és 20 óra között továbbra is hívható a 0371 900 172-es magyar nyelvű telefonos ügyfélszolgálat.

A népszámlálás első, online szakaszában, 2022. március 14. és május 27. között mintegy 11 millió kérdőívet töltöttek ki, ebből több mint kétmilliót érvénytelenítettek hibák vagy hiányosságok miatt. A személyes lekérdezés időszaka július 17-ig tart.