A 112-es egységes segélyhívó szám a 955-ös, a 961-es és a 981-es számokat váltotta fel 2004-ben, s az azóta eltelt húsz év alatt több mint 300 millió hívást kezeltek a STS diszpécserei. A Különleges Távközlési Szolgálat az egységes segélyhívó rendszer romániai bevezetésének 20. évfordulója alkalmából vasárnap közzétett adatai szerint a rendőrséghez a hívások 24,01 százalékát, a katasztrófavédelemhez és rohammentő-szolgálathoz (SMURD) 18,76 százalékát, a csendőrséghez 5,85 százalékát, más készenléti szervekhez 2,10 százalékát irányították át.

A rendszer bevezetése utáni első időszakban a beérkezett hívások több mint 90 százaléka nem igényelt intézkedést, az esetek nem minősültek vészhelyzetnek. Mára ez az arány 50 százalék alá csökkent. A tavalyi év folyamán 10 489 979 hívást fogadtak, ezek 53,82 százaléka bizonyult indokoltnak. A fennmaradó 46,18 százalék esetében nem volt szükség a mentők, a rendőrség, a katasztrófavédelem, a csendőrség vagy a hegyimentő-szolgálat közbelépésére.

A közleményben felhívják a figyelmet, hogy az indokolatlan hívások túlterhelhetik a rendszert, nehezítik a híváskezelők dolgát, esetenként veszélybe sodorhatják azoknak az életét, akik valóban segítségre szorulnak. Példaként egy Argeş megyei férfit hoztak fel, aki egy év alatt csaknem 31 ezer alkalommal hívta a 112-t több telefonszámról, hívásainak kezelése összesítve csaknem öt napot vett igénybe. A STS szerint a legnagyobb arányban a Bukarest-Ilfov megye régióban használják helyesen az egységes segélyhívó rendszert, a legtöbb indokolatlan hívás Gorj (az összes hívás 66,79 százaléka), Kovászna (63,40 százalék) és Argeş (59,50 százalék) megyéből érkezett. (Agerpres–i.)