Sokan tartanak attól, hogy gyakori áramkimaradás esetén – amelyre a nyári hőségben a hálózat túlterhelése miatt gyakran van példa – meghibásodnak a háztartási gépek. Onica Csaba, a Kovászna Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatal főfelügyelő-helyettese szerint ilyen esetekben van lehetőség kártérítést kérni a hálózatüzemeltetőtől.
A nyári hőhullámok, heves viharok idején nem ritka az áramingadozás. A megyeszékhelyen – és nem csak – az idei szezonban sokaknak okozott ez kellemetlenséget, a beszámolók szerint voltak olyan napok, amikor többször is megszakadt a szolgáltatás. A meghibásodásokat részben a középfeszültségű hálózat túlterhelése, részben a viharok okozta károk idézték elő.
A gyakori áramkimaradás minden nyáron visszatérő probléma, de csak kevés fogyasztó van tisztában azzal, hogy mi a teendő akkor, ha emiatt meghibásodik, tönkremegy egy háztartási készülék. Onica Csaba főfelügyelő-helyettes szerint ilyen esetekben van lehetőség kártérítést kérni, de nem a szolgáltatócégtől, hanem a hálózatüzemeltetőtől.
A kettő közötti különbségtétel fontos: a szolgáltatót – mint az Electrica Furnizare, PPC, Hidroelectrica, Engie – a fogyasztó megválaszthatja, viszont a villamosenergia-hálózat működtetéséért és az áramminőségért a hálózatüzemeltető felel. Esetünkben ez a DEER (Distribuție Energie Electrică Romania), amelynek székhelye a sepsiszentgyörgyi Oltmező utcában található. Itt kell panaszt tenni akkor, ha egy készülék bizonyíthatóan hálózati hiba miatt romlott el.
Onica Csaba szerint ilyen esetekre külön eljárás létezik. Ha a vizsgálat során beigazolódik, hogy a készülék meghibásodása valóban a hálózatüzemeltető hibájából következett be, a fogyasztót kártalanítják, tehát megtérítik a készülék javítási költségeit. Mint mondta, erre már több pozitív példa is volt, ezért megfelelő bizonyíték birtokában érdemes végigjárni a procedúrát. Hasznos lehet, ha előtte a károsult szót vált a szomszédokkal is, mert ha ugyanabban az utcában, lakónegyedben, lépcsőházban egyszerre több háztartásban is hasonló meghibásodások történnek, biztosan igazolható, hogy a problémát valóban a hálózati hiba okozta.
Önnek is fontos, hogy megbízható, hiteles forrásból tájékozódjék? Szeret elemzéseket, véleményanyagokat olvasni? Jobban meg akarja ismerni Székelyföld múltját, természeti, kulturális értékeit? Szívesen olvas a háromszéki művelődési életről, új könyvekről, színházi előadásokról? Szereti az alkotó emberekkel, vállalkozókkal, pedagógusokkal, sportolókkal készült interjúkat? A Háromszék napilapnál azért dolgozunk, hogy tartalmas olvasmányokat kínáljunk Önnek.
Ha Önnek is fontos a Háromszék, kérjük, adományával támogassa lapunk internetes kiadását.
Havi támogatás (előfizetés): a megadott összeget havonta automatikusan levonjuk a kártyádról (minimum 5 RON/hó). Bármikor lemondható, a kezeléshez e-mailben küldünk egy egyszer használható kezelő linket.
