Nem könnyű hivatalnoknak lenni, főként akkor, ha a munkakör feladatai közé tartozik az ügyfélfogadás, valaki ügyének intézése. Az ellenben messze nem ilyen nehéz, ha csak információval kell szolgálni, ráadásul, ha a válasz, az eligazítás kéznél van, még utána sem kell nézni.
Történt, hogy Klára asszonyt lábműtétje után kettős fokozatú hátrányos helyzetű kategóriába sorolták, az erről szóló bizonylatot iktatta faluja polgármesteri hivatalában, így azt gondolta, ügye sínen van. Türelmesen várta a havi juttatást, de az nem érkezett sem az első hónapban, sem a tizedikben. Nem tudta ugyanis, hogy nem elég betegbizonyítványát benyújtania, az abban megítélt járandóságait kérvényeznie is kell. Egyszerűen kérnie kell, és megkapja a havi 234 lejt, ami 350 lejes nyugdíja mellett igencsak elkelne szűkös háztartásában.
Ez már a múlté, eltelt egy év, rendeződött Klára asszony ügye, és a napokban megkapta az első segélyt. De az elveszett tíz hónapnyi juttatást nem fizeti ki neki senki. Mert egy hivatalban valaki nem végezte jól a dolgát...
