ANTAL ORSOLYA, Sepsiszentgyörgy. Kollégámmal együtt vásároltunk egy multifunkcionális nyomtatót az egyik központi szaküzletben. Az irodánkba szállítottuk, de bekapcsoláskor és az üzembe helyezés során észleltük, hogy nem működik.
Azonnal visszavittük az eladóhoz, hogy cserélje ki a használhatatlan terméket, vagy adja vissza a pénzt, erre ő sértő, státusunkat megalázó módon elutasította kérésünket. A törvény értelmében az eladó köteles kijavítani vagy kicserélni a terméket. Ha egyik sem lehetséges, akkor vissza kell adnia a pénzt. Mivel a raktárban az utolsó nyomtató volt, és nem tudott mást adni helyette, a pénzt igényeltük vissza. Ezt a cég eladója durva hangnemben kategorikusan visszautasította, mondván: 15 napon belül megpróbálják megjavítani. A gond a következő: hogyan dolgozhat egy ügyvéd nyomtató, fax és fénymásoló nélkül, amikor ezekre naponta szüksége van? Mekkora kára származik, ha több mint 15 napon át nélkülöznie kell ezt? És nem utolsósorban milyen megítélésre számíthat az az ügyvéd, aki még egy nyomtatóval sem rendelkezik, és bizalmas iratokat nyilvános helyeken kell kinyomtatnia és fénymásolnia? Végül ennyit: ha egy cég képes ilyesmire egy ügyvédi irodával szemben, mire számíthat az átlagpolgár, aki nem is tudja, kihez forduljon hasonló esetben? A fogyasztóvédelmet és az ügyészséget is értesítjük az ügyről, éppen azért, hogy precedenst teremtsünk a városban az ügyféllel való bánásmódot illetően.
S. T., Sepsiszentgyörgy. Húszezer eurós nyereményjáték "visszavonhatatlan" győztese vagyok – tudatta velem a napokban egy telefonos üzenet, amely az Antena 1 és az Orange közös kampányát nevezte meg forrásként. Részletekért a megadott telefonszámot kellett volna hívnom, én azonban a telefontársaság honlapjáról tájékozódtam, és be is bizonyosodott, amire gyanakodtam: nincs semmilyen nyereményjáték, vélhetően csalók próbálnak így kicsikarni pénzt a hiszékeny emberektől. Ki tudja, miket kérhetnek attól, aki bedől, és visszahívja őket! Arra azonban kíváncsi vagyok, hogy az én telefonszámomat honnan ismerik, hiszen még névre szóló bérletem sincs, kártyás a telefonom.
IMECS GÉZA, Sepsiszentgyörgy. Megjött a tavasz, és megkezdődött a fanyesés is a városban. Sajnos, nem mindenütt szakemberek dolgoznak, a piacra menet láttam két személyt a Császár Bálint utcában: szemlátomást hozzáértés nélkül fűrészeltek, törték az ágakat – mintha csak arra lett volna gondjuk, hogy az a fa minél kisebb árnyékot vessen a nyáron (pedig az ingyen van, nem fogyaszt áramot, mint a légkondicionáló gép, és a levegőt is jobban frissíti), nem számít, miként mutat a végén. Kiálló szálkák, letört darabok, formátlanná "csinosított" korona maradt nyomukban. Nem tudom, ki rendelte meg ezt a csúfságot, de úgy emlékszem, a favágás engedélyköteles, és nem hiszem, hogy a város ilyen torzítást jóváhagy.
