Annyira bürokratikus a betegellátás, hogy gyakran egyetlen receptért, küldőpapírért, vizsgálatért, gyógyszerért napokig kell járkálni, ami gyakran csak azon múlik, hogy az illető megkap-e minden szükséges tájékoztatást ügye rendezése érdekében – állítja Lucia Şereş, a háromszéki családorvosok egyesületének nemrég újraválasztott elnöke.
Ha a pácienst laboratóriumi vizsgálatra küldjük, előfordul, hogy arra a hónapra már elfogyott a pénz, csak fizetés ellenében jutna a szolgáltatáshoz, ha ezt a beteg nem vállalja, új időpontot adnak, de ha túllépi a harminc napot, érvényét veszíti a korábban kiállított küldőpapír, kezdheti a procedúrát elölről – tájékoztat Şereş doktornő. A családorvosok képviselője szerint az is lehetetlen helyzet, hogy az olyan orvosi ajánlások alapján, amelyeket olyan szakorvos állít ki, aki nincs szerződéses viszonyban az egészségbiztosítási pénztárral, nem írhatnak fel ingyenes és ártámogatott gyógyszereket, és ha ezzel a páciens nincs tisztában, más szakorvost kell keresnie, vagy kifizeti a felírt orvosságokat.
A kisnyugdíjasok esetében az is bonyolítja a helyzetet, hogy csak annak jár 90 százalékban támogatott gyógyszer az úgynevezett B listáról, akinek 740 lejnél alacsonyabb a nyugdíja, és nincsen semmilyen más jövedelme, ezt ellenben a családorvos nem tudja ellenőrizni, sok esetben előfordul, hogy a páciens bevallása és a valóság nem egyezik, ilyenkor a jogtalanul kiállított recept értékét az orvosnak kell megfizetnie. Lucia Şereş szerint nem biztos, hogy a kis keresetű nyugdíjas rosszindulatból hallgatja el, ha jövedelme van bérbe adott ingatlan után, vagy más bevételi forrásból származik egy kis plusz, egyszerűen nem tud arról, hogy neki ezt be kellene vallania, amikor receptet kap.
A családorvosok egyesületének elnöke szerint a betegek olykor fölösleges járatása egyik helyről a másikra elkerülhető lenne, ha pontosan tájékoztatnák jogaikról, illetve elmondanák nekik, milyen előnyökkel, illetve hátrányokkal jár egyik vagy másik megoldás.
