Közel ezerötszázan fordultak a Kovászna megyei S. O. S. telefonos lelkisegély-szolgálathoz az elmúlt két év alatt, akik elsősorban abban kaptak segítséget, hogy őszintén elmondhatták bajukat.
Az önkéntes segítők nem azt mondják meg, hogy a segélykérő mit tegyen lelki egyensúlya helyreállításáért, hanem hozzásegítik, hogy maga találja meg a probléma gyökerét. A szakma elvárása szerint a szolgálatot teljesítők időnként cserélődnek, két év működés után az S. O. S. önkéntesek jelentkezését várja.