A globalizáció hatásaként már hazánkban is gyarapodik az olyan vállalkozások száma, amelyek alkalmazásában külföldi munkavállalók is jelen vannak. A többnyelvű információcsere megoldása ennek okán már nem egy jövőbeli probléma, hanem jelenkori kihívás.
Melyek a digitális vállalati kommunikáció előnyei?
A legfőbb előnyei közé tartozik a költséghatékonyság, az automatizáció, illetve a személyre szabhatóság, vagyis meggyorsítható az onboarding folyamata. A CHEQ kommunikációs megoldásai mindezt lehetővé teszik. A többnyelvűség kezelése is egyszerűen megoldható. Ellenben a klasszikus módok, mint a tolmácsolás és fordítás, jóval költségesebb opciót jelentenek.
Általánosságban egy irodai környezetben alapvető elvárás a társalgási szintű idegen nyelvismeret (többnyire angol vagy német). Azonban a kékgallérosok körében ez nem követelmény. Szintén figyelmebe kell vennünk, hogy Magyarországon is bővül a külföldi vezetőségű cégek száma, vagyis gyakran a menedzsment is idegen nyelven kommunikál. Ez pedig félreértések, téves információk lavináját indíthatja meg. A nyelvi akadályokból fakadó problémák a legkönnyebben a digitális technológiák segítségével orvosolhatóak.
A téves információk, illetve a hiányos tájékoztatások nem csupán a munkát akaszthatják meg, hanem balesetekhez is vezethetnek, ami még több költséget eredményez, a munkaerő-kiesés és az orvosi ellátás tekintetében is. Nem beszélve a további ráfordításokról, melyek egy efféle helyzetből adódhatnak. Kártérítés, imázskezelés és még sorolhatnánk.
A hatékony belső kommunikáció ismérvei
Költséghatékony, vagyis elegendő egyszer beállítani a chatbot applikációt a többnyelvűség kezelésére, ezáltal pedig egyszerre az összes munkavállaló kiszolgálása is megoldottá válik.
Automatizálható, tehát a chatbot alkalmazás felkészíthető a gyakran előforduló kérdések megválaszolására, ugyanazon a nyelven, amelyen a kérdést feltették. Az azonnali fordítás automatikusan megoldva jóval költségkímélőbb, mint egy fordításra használható alkalmazás. A céges tájékoztatókat, fontos közleményeket elegendő egyszer létrehozni, melyet az alkalmazás nyomban le is fordít, így az összes munkavállalóhoz az általuk preferált nyelven érkeznek.
Személyre szabott megoldás. A kékgalléros, új munkaerő betanítása is egyszerűsödik, gyorsabbá válik. Többé nem áll az onboarding útjába a nyelvi akadály. A kötelező képzések, tudásanyagok hozzáférhetővé tehetők az adott nyelven.
Eredményesebb vállalkozás speciális alkalmazással
Az egyetlen járható utat a többnyelvűséget támogató belső kommunikációs applikáció jelenti, amellyel ezáltal jelentős mennyiségű energia, idő és pénz spórolható. A jól tájékozottság és a megbecsültség érzése nem csupán a munkakedvet és a teljesítményt növeli, hanem erősíthető általa az elköteleződés mértéke is az adott vállalat iránt. Ez pedig a cég sikerességében, eredményességében is meglátszik. (X)