Ki hinné, hogy éppen a távoli, fagyos Szibéria egyik önkormányzata szolgál itteni intézmények, helyhatóságok számára is követhető példával? Történt ugyanis, hogy bizonyos Megion város fiatal, lendületes polgármestere megtiltotta a hivatal alkalmazottainak, hogy elutasítást és közönyt tanúsító mondatokkal válaszoljanak az ügyfeleknek, azaz a szavazópolgároknak. A városatya összeállította az ügyfélkapcsolatban a tiltott szavak és kifejezések jegyzékét, és nemes egyszerűséggel közölte munkatársaival: aki nem követi az utasításokat, attól elbúcsúznak.
A polgármester listája szerint a túlbuzgósággal bizonyosan nem jellemezhető városházi dolgozók nem mondhatják a következőket: nem tudom, nincs rá pénz, ez nem hozzám tartozik, ebédidő van, most hallom először, ez még az én időm előtt volt, vége a munkaidőnek... Az elöljáró azt is közölte kollégáival, ha valaki főnökét késve, nem a valóságnak megfelelően tájékoztatja, vagy nem válaszol időben a hozzá eljuttatott dokumentumokra, azt nem egyszerűen az alkalmatlanság jelének tekintik, hanem a polgármester hitelének aláásására irányuló kísérletnek. ,,Az önkormányzat azért van, hogy javítsa és minél kényelmesebbé tegye a város lakóinak életét. A hivatal munkatársainak nem az a dolguk, hogy elhárítsák a munkát, hanem az, hogy kidolgozzák a döntési és problémamegoldási mechanizmusokat" — magyarázta imigyen a bizonyítványát.
Persze, visszakanyarodva Háromszékre, semmiképp sem azt kívánjuk, hogy polgármestereink, intézményvezetőink a fentihez hasonló szótárt állítsanak össze. Az viszont mindenképpen a választópolgárok és az adófizetők javát szolgálná, ha hétköznapi gondjaik hosszadalmas megoldási kísérletei során végre saját bőrükön tapasztalhatnák, értük van a hivatal, és nem ők vannak a hivatalért. Az ebből fakadó közérzet éppúgy része lenne egy emberibb, értelmesebb életnek, mint az annyira áhított anyagi jólét. Ráadásul egy másféle, humánusabb hivatalnoki magatartás még pénzbe sem kerül...
Önnek is fontos, hogy megbízható, hiteles forrásból tájékozódjék? Szeret elemzéseket, véleményanyagokat olvasni? Jobban meg akarja ismerni Székelyföld múltját, természeti, kulturális értékeit? Szívesen olvas a háromszéki művelődési életről, új könyvekről, színházi előadásokról? Szereti az alkotó emberekkel, vállalkozókkal, pedagógusokkal, sportolókkal készült interjúkat? A Háromszék napilapnál azért dolgozunk, hogy tartalmas olvasmányokat kínáljunk Önnek.
Ha Önnek is fontos a Háromszék, kérjük, adományával támogassa lapunk internetes kiadását.
