A hidegben várakozók egymást túlharsogva sorolták panaszaikat: ha okmányaikat kell meghosszabbítaniuk, akkor először a pénzügynél kivehető igazolás késik, majd az orvosi rendelőben és a közjegyzőtől kell okiratokat kiváltaniuk, ez pedig azt jelenti, hogy már aznap nem tudják a munkaerő-foglalkoztatási hivatalhoz elvinni. Másnap ismét Barótra utazván sem biztos, hogy elintézhetik a dolgukat, így az is megtörténhet, hogy háromszor kell a tíz-húsz kilométeres utat megtenniük. Véleményük szerint az lenne a helyes, ha a hivatal két alkalmazottja kimenne hozzájuk megadott órarend szerint. Zsigmond Zoltán szerint órarend bevezetésével már próbálkoztak, de nem vált be. A helyszínre nem vihették magukkal az adatbázist tartalmazó számítógépüket, illetve ha az megoldható lett volna, akkor sem látná sok értelmét, hiszen a segélyt igénylőknek a pénzügyhöz és az orvoshoz mindenképp Barótra kellene jönniük. ,,Számító­gép nélkül nem tudom ellenőrizni például azt, hogy papírjaik rendben vannak-e, vagy újból össze kell állítanunk iratcsomóikat, anélkül pedig nem adhatok ki semmit" — mondta Zsigmond.

A kirendeltség vezetője szerint nem is annyira a sorban állás és ügyintézés miatt háborognak a munkanélküliek: a bölöni polgármesteri hivatal ötven, a baróti harminc és a baconi tizenkilenc, két hónapos téli munkavégzésre szóló munkahelyet hirdetett meg, s ha ezeket most visszautasítják, akkor mindennemű támogatástól elesnek. A munkát minimálbérrel fizetnék, viszont az azt jelenté, hogy mivel megnőne a család egy főre számolt jövedelme, a többi juttatástól elesnének, s még dolgozni is kellene a pénzért.