Angela Merkel ismét elítélte a szállásnál a múlt hétvégén történt idegenellenes zavargásokat, szégyenletesnek és visszataszítónak nevezve azokat. Hangsúlyozta: „Minél többen világossá teszik, hogy a Heidenauban történtek elfogadhatatlanok, annál erősebbek leszünk, és annál jobban megoldjuk majd a menekültválság révén keletkező feladatokat, amelyek hatalmas erőfeszítést igényelnek.”
A kancellár azt mondta, hogy a menekültügyben új utakra kell lépni, és nem lehet normál üzemmódban dolgozni. Németország segít, ahol segítségre van szükség, de ez sok erőt igényel az országtól. Ugyanakkor minden német büszke lehet a segítő szervezetek kiterjedt hálózatára és áldozatos munkájára – mondta Angela Merkel.
Az állomás környékén több százan tiltakoztak a kancellár ellen, sajtónyilatkozatát dudálással, sípolással próbálták megzavarni, és egyebek között azt skandálták, hogy Merkel a nép árulója. Az is kiabálták, hogy Mi vagyunk a csőcselék!, ami arra utal, hogy Sigmar Gabriel alkancellár kedden heide­naui látogatásakor a hétvégi zavargások résztvevőiről megjegyezte: „Nálunk ezeket csőcseléknek nevezik.”
Angela Merkel sajtónyilatkozatában a heidenaui polgármesterhez, Jürgen Opitzhoz fordulva kijelentette: „Köszönet jár mindazoknak, akik itt, helyben elviselik a gyűlöletet, amely feléjük sugárzik.”