Külön tájékoztatást adott ki a sepsiszentgyörgyi székhelyű Közüzemek regionális ivóvíz-szolgáltató az általuk örökzöldnek nevezett téma, a hálózati veszteségek ellenértékének kiszámítása kapcsán. A vállalat vezetősége kitér a háztartási mérések, valamint a főórák közötti különbözetre, illetve azt is tisztázza, hogy a hálózati sérülésekből származó veszteségeket soha nem terhelik a lakosságra.
Közleményüket azzal indítják, sokszor fordul elő, hogy egy fogyasztó felháborodását fejezi ki a vízszámlán feltüntetett veszteség miatt, mondván, ő pont annyit fogyasztott, mint amennyit az otthoni vízórája mutat, egy cseppel sem többet, és nem hajlandó az utcán eltört vezetékből elfolyt vizet kifizetni. A felvetett helyzet kapcsán megjegyzik: az első kérdés sajnos nem ennyire egyértelmű, a második esetben viszont teljesen igazat adnak az ügyfélnek.
A továbbiakban részletesen kitérnek az első eset magyarázására. Hangsúlyozzák, a vízszámlán igazság szerint nem a veszteség, hanem a különbözet szó szerepel. Ez azt a mennyiséget jelöli, amely az otthoni költségelosztó vízórák és a Közüzemek hiteles metrológiai vizsgálatnak alávetett főórája között van. A különbségnek több oka lehet. Mivel a főóra pontosabban mér, mint bármelyik otthoni óra, ott kicsi a tévedés valószínűsége. Akadt azonban ügyfél, aki úgy érezte, hogy a főóra téved. Ilyenkor természetesen lehet a főóra metrológiai vizsgálatát kérvényezni, ami elég költséges dolog, de amennyiben valóban ott a baj, a költséget a szolgáltató állja. Ellenkező esetben azonban az fizet, aki a vizsgálatot kezdeményezte – szögezik le. Volt olyan esetük, hogy a Fogyasztóvédelmi Hatóság vagy akár az ügyfél kérésére metrológiai vizsgálatnak kellett alávetni a vízórát. Ezt egy, a szolgáltatótól teljesen független hatóság végzi, nemcsak Kovászna megyében, hanem az országban mindenütt. „Ilyen vizsgán, azt kell mondanom, hogy az esetek túlnyomó többségében nem akadtunk fenn” – szögezte le Kozsokár Attila vezérigazgató.
Kozsokár Attila ugyanakkor elmondta, hogy az utcai munkálatok, vezetékmeghibásodások, csőtörések esetében a fogyasztónak soha nem kell fizetnie. Minden ilyen esetben az elfolyt vízért a szolgáltatót terheli az anyagi felelősség.
A vállalat tájékoztatója ugyanakkor arra is kitér, hogy a tömbházi főóra és az otthoni költségelosztó órák közti különbséget a lakótársulások osztják el valamilyen közösen elfogadott elv szerint. Azokon a helyeken, ahol – bár a törvény értelmében nem szabadna ilyen helyzetnek fennállnia – nincs lakótársulás, külön egyezség szerint történik az elosztás.
Önnek is fontos, hogy megbízható, hiteles forrásból tájékozódjék? Szeret elemzéseket, véleményanyagokat olvasni? Jobban meg akarja ismerni Székelyföld múltját, természeti, kulturális értékeit? Szívesen olvas a háromszéki művelődési életről, új könyvekről, színházi előadásokról? Szereti az alkotó emberekkel, vállalkozókkal, pedagógusokkal, sportolókkal készült interjúkat? A Háromszék napilapnál azért dolgozunk, hogy tartalmas olvasmányokat kínáljunk Önnek.
Ha Önnek is fontos a Háromszék, kérjük, adományával támogassa lapunk internetes kiadását.
Havi támogatás (előfizetés): a megadott összeget havonta automatikusan levonjuk a kártyádról (minimum 5 RON/hó). Bármikor lemondható, a kezeléshez e-mailben küldünk egy egyszer használható kezelő linket.
