Talán nem véletlen, hogy Bartha Rita tizenkilenc éves fia az orvosi egyetemet választotta, idén első nekifutásra sikerült a felvételije, erre méltán büszke az édesanyja. Hozzá hasonlóan a fia is szeret segíteni az embereken, minden bizonnyal ezért akar orvos lenni. Rita a sepsiszentgyörgyi Székely Mikó Kollégium elvégzése után a helyi egészségügyi technikumban folytatta tanulmányait, mert azt gondolta, empatikus természete ebben a szakmában érvényesülhet a legjobban. 2002-ben szerezte meg az asszisztensi oklevelet, és már abban az esztendőben, szeptemberben dolgozni kezdett a megyei kórház belgyógyászati osztályán.  

A sepsibodoki Incze Szabina Renáta 2020-ban végezte az egészségügyi technikumot Sepsiszentgyörgyön, ugyanabban az évben el is tudott helyezkedni. A koronavírus-járvány miatt az egész évfolyam lehetőséget kapott a megyei kórházban, mert nagy szükség volt asszisztensekre, emiatt később a versenyvizsga is könnyebbnek bizonyult, 2020 decemberében véglegesen alkalmazták a belgyógyászaton. Úgy érezte, jó helyre került, mert itt nagyon összetartó a közösség, nincs széthúzás, mindenki próbál mindenkinek segíteni emberként és kollégaként.

Négy szakterület egy fedél alatt

A régi kórház belgyógyászati osztálya épületének felújítása, bővítése miatt néhány éve igen mostoha körülmények között látják el a betegeket. Az egyik épületszárny elkészültével a helyzet némileg változott, négy korszerű kórterembe már átköltöztek, a régiekkel együtt hatvan ágy áll a páciensek rendelkezésére. Az orvoscsapat négy belgyógyászból, négy gasztroenterológusból, két endokrinológusból és három diabetológusból áll, munkájukat tizennyolc asszisztens és tíz ápoló segíti.

Az asszisztensek nappali és éjszakai munkaideje tizenkét órás, nappal hárman és egy nyolcórás, éjszaka ketten teljesítenek szolgálatot. A reggeli átadás után megtörténik a vérvétel, a betegek előkészítése különböző vizsgálatokra, ezek megszervezése, majd az orvos előírása szerinti kezelések következnek. Az orvosok külön vizitelnek, ha szükség van, akkor hívják az asszisztenst, és minden héten van egy nagyvizit, amikor minden szolgálatban lévő orvos és asszisztens jelen van. Ilyenkor az orvosok megbeszélnek minden esetet, és bekapcsolódnak az asszisztensek is – részletezi Rita és Szabina a napi munkarendet. 

A papírmunka rengeteg időt igényel, több helyre kell felvezetni a gyógyszerezést, a kezeléseket, a fogyóanyagot, a vizsgálatokat, ezt minden átadás előtt el kell végezni, de a beteg ellátása mindig elsőbbséget élvez – mondják. 

A gyors és hatékony beavatkozás életet menthet

A belgyógyászati esetek, a szív-érrendszeri betegségek, a légúti betegségek, tüdőproblémák, az anyagcsere-problémák, a diabéteszes páciensek ellátása sem könnyű, a súlyos májbetegség, a gyomorvérzés, a daganatos betegségek lelkileg jobban megviselik két beszélgetőtársamat, és a fizikai igénybevétel is fokozottabb. Az asszisztensnek fel kell ismernie az életveszélyes helyzeteket, azonnal értesítenie kell az orvost, előfordul, hogy a súlyos eseteket átutalják az intenzív osztályra, ennek megszervezése is az asszisztens feladata – sorolta Rita és Szabina.

Mindkettőjük rémálma az olyan eset, amikor úgy tűnik, a beteg állapota stabil, és egyik percről a másikra kritikus, sokkos állapotba kerül. Nehéz pillanat, amikor egy beteg állapota hirtelen rosszabbodik, és azonnali beavatkozásra van szükség. Az évek során megtanultak gyorsan és hatékonyan reagálni a váratlan helyzetekre. Jó érzés, amikor sikerül újra stabil állapotba hozni és látni, hogy a gyors beavatkozás életet mentett. Rita és Szabina úgy érzi, az orvosok értékelik a munkájukat, időnként ezt el is mondják, s ez jólesik nekik.

Bartha Rita

Képzés és kommunikáció

Saját belső szabályt fogalmaz meg a két asszisztens: ha valamit nem tudsz, kérdezz. Elmondják, az orvosok mellett sokat lehet tanulni, de fontosnak tartják a képzéseket is. A sepsiszentgyörgyi Dr. Fogolyán Kristóf Megyei Sürgősségi Kórházban 2023 óta működik az iCare Kórház-akadémia, amely asszisztenseknek nyújt lehetőséget arra, hogy felfrissítsék tudásukat, az újonnan érkezők bővítsék ismereteiket, és mindannyian ismerkedjenek az új módszerekkel. Ez a képzési forma igen népszerű az asszisztensek körében, bár a munkájuk mellett megterhelő, szívesen járnak a kurzusokra. Rita és Szabina úgy véli, a beteg ágya mellett lehet a legtöbbet tanulni, tapasztalatot szerezni, de a folytonos képzés is fontos, ők is részt vesznek benne.

A munka része a jó kommunikáció a betegekkel és a kollégákkal – véli a két asszisztens. Szerintük a türelem, az empátia, a kedvesség a gyógyítás/gyógyulás csendestársai. Amikor a beteg rosszul érzi magát, fájdalmai vannak, már szinte saját magához sincs türelme, jól jön egy támogató szó, egy mosoly, egy apró gesztus, sokan azt mondják, ez is segítheti a gyógyulást – szögezi le Rita. A jó kommunikációnak, a betegre figyelésnek van egy másik oldala is: olykor beszéd közben nagyon fontos háttér-információt tudnak meg a pácienstől, amelyet esetleg nem mondott el az orvosnak, mert nem gondolta, hogy a kezelés szempontjából fontos; ilyenkor ezt az információt az asszisztens megosztja az orvossal, ezáltal segítheti a gyógyulást. 

Itt nagyon pörög minden, sok mindenre kell figyelni, úgy vélik, ehhez a sokrétű munkához kevés a személyzet, ráadásul a papírmunka itt is, mint mindenik osztályon, sok időt vesz fel. Ez számukra a második család, itt élik le fél életüket, a szabad percekben, papírmunka közben érdeklődnek a gyermekekről, szülőkről, úgy vélik, ez fontos, mert manapság az emberi kapcsolatok egyre inkább kihűlnek. 

Család, kiégés, hobbi

Támogató családi háttér nélkül nehéz lenne helytállni a munkában és otthon, mivel az éjszakai szolgálat egy sajátos ritmust követel a mindennapokban. Ritának és Szabinának nem lehet panasza, mindketten úgy érzik, családjuk tekintettel van arra, hogy pihenniük kell az éjszakai műszak után. Igyekeznek kevésbé hazavinni a kórházi problémákat. Ritánál főként kezdetben előfordult, hogy bizonytalan volt, vajon mindent feljegyzett-e egy adott betegről, s másnap fogja-e tudni a kollégája, hogy milyen vizsgálatra kell elvinni a pácienst. Ilyenkor aztán felhívta a munkatársát és megbeszélték. Legtöbbször fölöslegesen izgult, mert jól végezte a dolgát, de ahogy azt tartja, ha valamit nem tudsz, kérdezz, azt is mondja, ha valamiben nem vagy biztos, ellenőrizd le. Kiégésről nem beszél, talán időnként elfárad, de amikor szolgálatban van, úgy érzi, ugyanazzal az energiával, lendülettel, jókedvvel megy munkába, mint ezelőtt húsz évvel.

Szabina hobbija a kertészkedés, valamint a barkácsolás és a kézművesség, Rita szeret kirándulni, sorozatfilmeket nézni, és nagy rajongója a sepsiszentgyörgyi OSK focicsapatnak, valamint a Real Madridnak. 

Beszélgetésünk végén szinte egyszerre mondják, nagyon szép hivatás az övék, és üzenetként azt fogalmazták meg, járjon mindenki szűrővizsgálatokra, ha pedig jelét észlelik valamilyen elváltozásnak, bátran jelentkezzenek orvosnál, és ha az orvos a beutalást javasolja, ne féljenek a kórháztól.

A gyógyítás szolgálatában rovatunk a Dr. Fogolyán Kristóf Megyei Sürgősségi Kórház és a Háromszék együttműködésével készül.